O que era para ser um simples mea culpa da TIM pelos recentes episódios que culminaram na suspensão das vendas da empresa em alguns estados do Brasil, juntamente com outras operadoras, se tornou um fiasco de marketing. Um vídeo em que o presidente do conselho da companhia se dirige aos brasileiros e que está sendo veiculado na televisão acabou atiçando, na internet, a ira de consumidores descontentes com os serviços da empresa, que fizeram centenas de comentários críticos e garantiram mais de 80% de reações negativas no Youtube.

O vídeo foi postado no canal oficial da TIM no Youtube no último dia 25 e divulgado para a imprensa e clientes pela internet. Desde então, muitos internautas têm feito críticas, destacando inclusive o teor da mensagem, em que o presidente não faz menção direta aos transtornos causados aos clientes e dedica a maior parte do tempo à apresentação de dados que enaltecem a empresa.

"Tem q ser muito incompetente pra por uma propaganda onde não há pessoas alienadas pela tv!

Vai colocar esse lixo de propaganda na TV, pq aki na net vcs não vão conseguir alienar ninguém com essa ideia barata! (sic)", diz um dos comentários.

"Agora vocês criaram tudo né? Investiram e irão investir muito! Desde ontem mal consigo usar internet!", diz outro internauta.

Veja outros comentários na página do vídeo no Youtube.

Assista abaixo ao vídeo e dê sua opinião: o que você achou da estratégia?